10bd-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতিটি 10bd প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যকার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত চুক্তির বিবরণ প্রদান করে। 10bd.cam ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

10bd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

---

10bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা নিশ্চিতকরণ এবং বোনাস ও পুরস্কার বিতরণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

10bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি।

২.৪ গ্রাহক সেবা

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়নে বিশ্লেষণমূলক ডেটা ব্যবহার করা হয়।

২.৬ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং সীমা নির্ধারণ এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রাথমিকভাবে চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদানের জন্য গেমিং কার্যক্রম বিশ্লেষণ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

---

10bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদার (সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম) শুধুমাত্র চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৪ কোম্পানির কাঠামোগত পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে।

৬ আপনার অধিকার

---

10bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য পর্যালোচনার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

---

10bd দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ

---

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল এবং গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 10bd সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও পড়ুন।