10bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

চুক্তির পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 10bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট https://10bd.cam ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 10bd বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো খেলাধুলার একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়।

আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলা), লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেমস এবং আরও অনেক অনলাইন গেমিং বিকল্প। এই সকল সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হতে হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

10bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব।

যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বৈধভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার এখতিয়ার সম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
• একটি আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
• আপনি 10bd-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

10bd নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য আপনাকে সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 10bd-এর রয়েছে।

জমার শর্তাবলী

10bd-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করি। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে।

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• জমার প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাইকরণ না হওয়া অ্যাকাউন্টের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জরুরি পরিস্থিতিতে উত্তোলনের সময় ভিন্ন হতে পারে।
• অস্বাভাবিক পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

• বোনাস দাবি করার পর তা বাতিল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নির্দিষ্ট কিছু গেমে বোনাস দিয়ে বাজি ধরার সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

10bd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের পরিবর্তন এবং ক্যাশব্যাকের নির্দিষ্ট পরিমাণ নির্ধারণের অধিকার 10bd সংরক্ষণ করে।

সাধারণ বোনাস বিধি

• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 10bd বোনাস বাতিল ও জেতার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• 10bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত প্রযোজ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং তা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• কৃত্রিমভাবে বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করার চেষ্টা ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসদাচরণ।

ফেয়ার প্লে নীতি

10bd এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) দ্বারা পরিচালিত, যা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে কাজ করে এবং ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার হয়।
• লেনদেনের তথ্য নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

তথ্য নিরাপত্তা

10bd আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, সেজন্য আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করুন।

দায়িত্বশীল জুয়া নীতি

10bd বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন এবং সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (স্ব-বর্জন) করতে পারবেন।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

10bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমরা সক্রিয় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিষয়ে আমাদের দৃষ্টিতে আসে, সে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জেতার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

মেধাসত্ত্ব অধিকার

10bd ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 10bd এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের মেধাসত্ত্বের অন্তর্ভুক্ত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কোনো রূপে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীর আচরণ বিধি

• প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের প্রতি শালীন আচরণ বজায় রাখতে হবে।
• আপত্তিকর, অশ্লীল বা বৈষম্যমূলক বক্তব্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে স্প্যামিং বা বিজ্ঞাপন প্রদান নিষিদ্ধ।
• অন্যান্য সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

সেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে দায়

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে প্ল্যাটফর্মের সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে 10bd কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না।

ফলাফলের দায়বদ্ধতা

অনলাইন বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। 10bd আপনার বাজি বা গেমের ফলাফলের জন্য দায়ী নয়। সকল বেটিং ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের বিবেচনায় নেওয়া হয়।

• গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং 10bd তা নিয়ন্ত্রণ করে না।
• বাজি ধরার আগে নিজের আর্থিক সীমা বিবেচনা করুন।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

সদস্যের অধিকারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বোনাস শর্ত বা উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করে নিন।

10bd-এর অধিকারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে 10bd আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক লেনদেন।

উপরের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

• অভিযোগ দায়ের করার সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• প্রতিটি অভিযোগ গ্রহণের নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।
• 10bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সাপোর্ট যোগাযোগ

যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি একসাথে আপনার এবং 10bd-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।

বিচ্ছিন্নতা বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ বাতিল হওয়া মানেই পুরো শর্তাবলী বাতিল নয়।

শর্তাবলী মেনে চলার স্বীকৃতি

10bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এটি ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।